Personvernerklæring for Big Lucky Casino

Velkommen til Big Lucky Casino sin personvernerklæring. Hos Big Lucky Casino («vi», «oss», «vår») er ditt personvern og sikkerheten til dine personopplysninger vår høyeste prioritet. Denne erklæringen forklarer hvordan vi samler inn, behandler, lagrer og deler dine personopplysninger når du besøker eller bruker våre tjenester på big-lucky.no.

Ved å bruke våre tjenester samtykker du i at vi behandler dine data i henhold til denne erklæringen. Hvis du ikke samtykker, ber vi deg om å avstå fra å bruke våre tjenester.

1. Hvem er behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for dine personopplysninger er Big Lucky Casino, registrert i Norge. For spørsmål vedrørende personvern kan du kontakte vår personvernansvarlige på [email protected].

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn

Vi samler inn ulike typer informasjon for å kunne levere våre tjenester på en sikker og effektiv måte. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til:

Fullt navn
E-postadresse
Telefonnummer
Adresse
Fødselsdato og kjønn
IP-adresse
Enhets- og nettleserdata
Bruksdata som tidspunkt, varighet og interaksjoner på nettsiden
Registrerings- og profilinformasjon
Betalingsinformasjon, inkludert innskudd og uttak
Dokumenter for identitetsbekreftelse og samsvar med regelverk
Opplysninger du frivillig gir i kommunikasjon med oss
Opplysninger fra tredjepart for å forebygge svindel og sikre ansvarlig spilling

3. Formål med behandling av personopplysninger

Vi behandler dine data for å:

Administrere din konto og levere våre spill- og casinotjenester
Bekrefte din identitet og alder i henhold til norsk lov
Håndtere økonomiske transaksjoner som innskudd og uttak
Overholde lovpålagte krav, inkludert hvitvaskingsregler og ansvarlig spill
Informere deg om oppdateringer, endringer og viktige meldinger
Tilby kampanjer, bonuser og konkurranser
Markedsføre våre tjenester, kun med ditt samtykke
Personalisere brukeropplevelsen og innholdet du får presentert
Analysere bruksmønstre for å forbedre våre tjenester
Forebygge svindel og sikre plattformens integritet
Generere anonymiserte statistikker og rapporter for intern bruk

4. Lovlig grunnlag for behandling

Behandlingen av dine personopplysninger skjer i samsvar med personopplysningsloven, EUs personvernforordning (GDPR) og norsk pengespillregelverk. Vårt grunnlag for behandling kan være:

Ditt samtykke
Oppfyllelse av avtale med deg
Overholdelse av lovpålagte plikter
Våre legitime interesser, for eksempel sikkerhet og bedriftsdrift, så lenge dette ikke overstyres av dine rettigheter

5. Hvor lenge lagrer vi dine opplysninger

Dine personopplysninger lagres kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne erklæringen og for å overholde lovpålagte krav. Som hovedregel lagrer vi data i opptil fem år etter at kontoen er avsluttet eller siste aktivitet. I tilfeller som selvutestengelse eller pågående undersøkelser kan opplysningene bli lagret lenger i tråd med lovkrav.

6. Markedsføring og kommunikasjon

Vi kan sende deg markedsføringsmateriell om våre tjenester og samarbeidspartnere dersom du har gitt ditt samtykke. Du kan når som helst endre dine preferanser eller melde deg av markedsføringskommunikasjon via innstillingene på din konto eller ved å følge avmeldingslenken i våre e-poster.

7. Informasjonskapsler (cookies) og sporingsteknologier

For å forbedre din brukeropplevelse benytter vi informasjonskapsler og lignende teknologier for å:

Sikre nettstedets funksjonalitet og sikkerhet
Huske dine preferanser og innloggingsdetaljer
Analysere bruksmønstre og forbedre tjenesten
Levere tilpassede annonser

Du kan selv styre og blokkere informasjonskapsler via nettleserens innstillinger. Vær oppmerksom på at enkelte nødvendige cookies må være aktivert for at nettstedet skal fungere korrekt.

8. Deling og overføring av data

Dine personopplysninger kan bli delt med:

Betrodde tjenesteleverandører som betalingsformidlere og IT-leverandører
Offentlige myndigheter ved lovpålagt krav
Organisasjoner for svindelforebygging og identitetsbekreftelse
Selskaper innen vår konsernstruktur
Andre tredjeparter du har gitt samtykke til

Ved overføring av personopplysninger utenfor EØS sørger vi for tilstrekkelige sikkerhetstiltak, som standard kontraktsbestemmelser, for å ivareta ditt personvern.

9. Sikkerhetstiltak

Vi har implementert tekniske og organisatoriske tiltak som sikrer dine opplysninger mot uautorisert tilgang, endring, tap eller misbruk. Tiltakene gjennomgås og oppdateres jevnlig for å opprettholde et høyt sikkerhetsnivå.

10. Dine rettigheter

Du har flere rettigheter knyttet til dine personopplysninger, som inkluderer:

Rett til innsyn i hvilke data vi behandler om deg
Rett til retting av unøyaktige eller ufullstendige opplysninger
Rett til sletting av data under visse omstendigheter
Rett til å begrense eller protestere mot behandling
Rett til dataportabilitet
Rett til å trekke tilbake samtykke når som helst
Rett til å ikke være gjenstand for automatiserte avgjørelser med rettslig eller betydelig effekt

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss på [email protected].

11. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen fra tid til annen for å reflektere endringer i lovverk, våre tjenester eller personvernpraksis. Alle oppdateringer publiseres på denne siden med revidert dato. Din fortsatte bruk av tjenestene etter endringer innebærer at du aksepterer den oppdaterte erklæringen.

12. Klager og tilsynsmyndighet

Hvis du er misfornøyd med hvordan vi behandler dine personopplysninger, oppfordrer vi deg til å kontakte oss først. Du har også rett til å klage til Datatilsynet, Norges nasjonale tilsynsmyndighet for personvern. Mer informasjon finner du på Datatilsynets nettside.

13. Ansvarlig spill

Vi tar ansvarlig spilling på alvor og følger norske regler for pengespill. For hjelp og veiledning om trygg spilling, anbefaler vi å besøke Lotteritilsynet og Hjelpelinjen for spillavhengighet.

Sist oppdatert: 27. juni 2025